Політика конфіденційності та захисту персональних даних

Адміністрація інтернет-магазину «Файно Маркет» (далі — Адміністрація) з повагою ставиться до конфіденційності персональної інформації своїх користувачів та покупців. Ця Політика конфіденційності (далі — Політика) визначає порядок отримання, зберігання, обробки та використання персональних даних, які користувач надає під час використання сайту магазину.

Будь ласка, ознайомтеся з текстом Політики перед використанням сайту або наданням своїх персональних даних. Оформлюючи замовлення або залишаючи свої контакти на сайті, ви автоматично погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

1. Які персональні дані ми збираємо

Адміністрація збирає лише ті дані, які є необхідними для якісного обслуговування, обробки замовлень, доставки товарів та надання суміжних послуг. До них належать:

• Прізвище, ім'я та по батькові покупця (або уповноваженої особи).

• Контактний номер телефону.

• Адреса електронної пошти (E-mail).

• Адреса доставки (населений пункт, номер відділення або поштомату «Нова Пошта», або точна адреса для виїзду монтажної бригади в м. Остер та регіоні).

• Технічні дані: файли cookies, IP-адреса, інформація про браузер та історію переглядів на сайті (для покращення роботи інтерфейсу сайту).

2. Цілі обробки персональних даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для таких цілей:

• Реєстрація та ідентифікація користувача на сайті.

• Обробка, підтвердження, комплектація та відправка замовлень.

• Здійснення фінансових операцій (оплата через платіжну систему LiqPay, оформлення «Оплати частинами»).

• Координація роботи монтажних та сервісних бригад для виїзду на об'єкт замовника.

• Надання технічної підтримки, консультацій та інформування про статус замовлення.

• Надсилання маркетингових повідомлень (акції, знижки, новини компанії) виключно за вашою згодою, від якої ви можете відмовитися в будь-який момент.

3. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не передаємо в оренду та не розголошуємо персональні дані користувачів третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, необхідних для виконання вашого замовлення:

• Транспортним компаніям (ТОВ «Нова Пошта»): для організації доставки товарів.

• Платіжним системам та банкам (LiqPay, ПриватБанк, Monobank): для безпечного проведення онлайн-платежів та оформлення розстрочки.

• Органам державної влади: виключно у випадках, передбачених чинним законодавством України, та за наявності законних підстав.

4. Захист персональних даних

Адміністрація вживає всіх необхідних технічних, організаційних та правових заходів для захисту ваших персональних даних від випадкового або несанкціонованого доступу, зміни, знищення чи втрати. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники компанії «Файно Маркет», які підписали зобов'язання про нерозголошення.

5. Використання файлів Cookie

Наш сайт використовує файли cookie для аналізу трафіку, збереження налаштувань користувача та автоматичного підбору релевантного контенту (наприклад, збереження товарів у кошику). Ви можете самостійно вимкнути збереження cookie у налаштуваннях свого браузера, проте це може обмежити роботу деяких функцій інтернет-магазину.

6. Права користувача

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», кожен користувач має право:

• Знати, які саме дані про нього зберігаються, та отримувати доступ до них.

• Вимагати виправлення, оновлення чи уточнення своїх даних, якщо вони є застарілими або неточними.

• Відкликати свою згоду на обробку даних або вимагати їх повного видалення з бази сайту. Для цього достатньо написати нам на електронну пошту faynoservice.group@gmail.com.

7. Зміни до Політики конфіденційності

Адміністрація має право вносити зміни до цієї Політики в односторонньому порядку для приведення її у відповідність до нових вимог законодавства або технічних змін сайту. Нова редакція Політики набуває чинності з моменту її публікації на цій сторінці.

8. Контакти для зв'язку

Якщо у вас виникли запитання чи зауваження щодо захисту конфіденційності, будь ласка, зв’яжіться з нами:

• Адреса офісу: Чернігівська обл., м. Остер, вул. Миру, б. 20

• Телефон: +380 (73) 730 32 30

• E-mail: faynoservice.group@gmail.com

• ФОП ІВЛЕВ ОЛЕГ ВАЛЕРІЙОВИЧ

  ІПН/ЄДРПОУ: 3090712735